今天跟鹤壁淇县的老板沟通升降机售后问题,然后就想起来头两天的一件事。
我记得特别清楚这台机器是我4月30日卖的,发到湖北的一台机器,头两天接到电话说升降机升不起来了,经过仔细了解才知道是应急下降杆丢了,客户猜测是被附近别家也有升降机,可能是别家把他的偷走了。
按说这种情况属于客户个人没有保护好机器,属于人为的,我们公司完全可以不用负这个责任,但是我跟领导描述完过程之后,领导直接说“免费给他邮过去”。
简短的几个字展示了我们公司的售后态度,客户对处理结果也非常满意,整个合作也非常愉快,在我司您买的不仅仅是产品,还有*好的售后服务!

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